Reactie op de melding van de gebroken ring.
Dag ......,
Ik begrijp de teleurstelling dat je nieuw gekochte ring gebroken is.
Wij staan echter garant voor een uitstekende kwaliteit van onze produkten.
Deze worden door ons persoonlijk uitgezocht en voor verzending nogmaals gecontroleerd.
Vervolgens wordt het produkt zo verpakt dat beschadiging tijdens het transport zo goed als uitgesloten is.
Wanneer dan de bestelling in ontvangst genomen wordt, gaan wij er vanzelfsprekend van uit dat deze goed bekeken wordt.
Wanneer dan in jouw geval het label gebroken wordt en de ring gedragen gaat worden,is de aankoop definitief en gaat de verantwoording van het produkt over op de koper. (zie onze algemene voorwaarden)
Wij kunnen dan ook geen enkele veantwoording dragen wat er verder met het produkt gebeurt.
Het aanbod om de verzendkosten voor onze rekening te nemen als je kiest voor een volgende aankoop in onze webwinkel (geldig tot 30 oktober 2019) staat nog steeds, maar meer als dit gebaar kunnen wij in dit geval niet voor je doen.
Het staat je vrij om hiervan gebruik te maken of niet.
Ik wens je nog een fijne avond.
Met vriendelijke groet,
Nynke